〔E-1〕 日常生活・ビジネス/に関する/相談・お手伝い ケア・アシスタンス（助力） 〔専門家・熟練経験者による相談・助力〕

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整 理NO	表　　題	内　　容	出　　所
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３	〔3.1〕 市政「市民相談」の例： 　　　　千葉県市川市　[2010/11] 　「市川市 市民経済部 　　　 　　総合市民相談課」担当 　- - - - - - - - - - - - - - - - 　　電話：047-334-1002　 　　FAX：047-336-8439	相談名・相談員 相 談 内 容 １ 民事一般 民事問題に関する一般的な相談・市政案内 ２ 民事（司法書士） 相続の手続き、借金の整理、貸金、 　　　　　　　　　　　　　　　　借地借家、成年後見など ３ 民事（行政書士） 相続、遺言書、成年後見、 　　　　　　　　　　　　　外国人ピザなどの手続き相談 ４ 行政 国、特殊法人などへの苦情や要望 ５ 登記 不動産投機、会社登記、境界問題など ６ 不動産取引 土地・建物の売買や賃貸などのトラブル ７ 弁護士（法律）：予約要 相続・遺言、損害賠償、金銭貸借、離婚などのトラブル ８ 司法書士（法律）：予約要 相続の手続き、借金の整理、貸金、 　　　　　　　　　　　　　　　　借地借家、成年後見など ９ 税金（税理士）：予約要 相続・贈与・売買など税の相談 １０ 交通事故 　（県交通事故相談員） 示談や損害賠償の方法 １１ 消費生活 　（消費生活センター） 商品やサービスの苦情と処理の斡旋 １２ 多重債務（弁護士）： 　　　　　　　　　予約要 多重債務に関する相談 １３ 建築行政 　　（市/建築指導課） 建築に関わる民事的な相談 １４ 建築紛争 　　（市/開発指導課） 中高層建築物の建築に伴って生じる日照阻害、電波障害、騒音、振動など １５ 労働 　（社会保険労務士） 労働上のトラブルに関する相談 １６ 年金 　（社会保険労務士会） 各種公的年金について １７ 住宅リフォーム 　（市川住宅リフォーム 　　相談協議会）：予約要 増改築・修繕など １８ 心配ごと 　（民生委員児童委員） 日常生活での悩みや困ったことなど	出所：市川市広報紙 　　　　　　2010/11/20号
	〔3.2〕 「暮らしに役立つ 　　　　　　　　　　テレホンガイド」 　- - - - - - 　出所： 　　　市川市広報紙2010/11/27号	相談名・相談員 相 談 内 容 電話番号・補足 １ 急病診療所 　（内科・外科・小児科） 休日や夜間などの急な病気の初期診療 �@ 月〜金曜日　午後8時〜11時 （外科は除く） �A 土曜日　　　　午後８時〜１１時 �B 日曜日・祝日 午前１０時から午後５時 　　　　　　　　 午後８時〜１１時 ０４７ー３７７−１２２２ 365日 平日夜間も　　　　 　　小児科外来医が待機 ２ 休日急病等歯科診療所 休日に痛み出した歯の応急措置 �@ 日曜日・祝日　午前１０じ〜午後５時 �A ０４７ー３７７−８８８８ ３ あんしんホットダイヤル 急病時の医療機関案内・健康などの相談案内 �@ ２４時間 �A ０１２０−２４１−５９６ ４ 消費生活センター 商品やサービス契約についての相談に対応 午前１０時〜午後４時（祝日を除く） �@ 月〜金曜日（来所と電話） �A 第２・４土曜日（電話のみ） ０４７−３３４−０９９９ ５ 子ども家庭 　　　　総合支援センター 　- - - - - - （愛称： 　子ども子育てほっと館） 　 子育てに関する あらゆる相談に対応 �@ 月〜金曜日　午前９時〜午後５時（祝日除く） �A �B ０４７−３３４−１３９２ - - - - - - - 児童虐待通報は； ０４７−３３４−１３９１ ６ 少年なんでも相談 　　　　　（少年センター） 悩みを抱える１９歳までの子どもと親を応援 �@ 月〜水・金曜日 午前９時〜午後５時 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（祝日除く） �A 木曜日　午前９時〜午後７時 ０４７−３２０−３３４０ ７ 地域包括支援センター 高齢者とその家族の身近な相談所 �@ 地域包括支援センター；あんしん大柏 ０４７−３０３−９５５５ �A 中部地域包括支援センター ０４７−３３４−１１５２ �B 南部地域包括支援センター ０４７−３５９−１２７４ �C 地域包括支援センター；あんしん市川駅前 ０４７−７００−５１３９ ８ まちの相談直行便 公的な問題に関する相談に対応 月〜金曜日 午前８時４５分〜午後５時　（祝日除く） �@ 本庁館内 ０４７−３３６−９６６６ �A 行徳支所館内 ０４７−３５９−１７４３ �B ９ �@ �A �B
	〔３.３〕県政「県民相談」の例； 　　　　千葉県　 　出所：千葉県広報紙 　　　　　「ちば県民だより」 　　　　　　　　　　　[2011/2/5号]	相談名・相談員 相 談 内 容 電話番号・補足 １ 弁護士による 　　　無料法律相談 毎月３回、木曜日、13:00〜16:00 　　　〔受付は月曜日　９時から 〕 ０４３−２２３−２２４９ （県報道広報課 広聴室） ２ 消費生活相談 �@ 月〜金曜日　午前９時〜午後４時３０分 �A 土曜日　午前９時〜午後４時 ０４７−４３４−０９９９ （県消費者センター） ３ 消費者金融 　　　（サラ金）相談 　９〜１２時　：　１３〜１７時 ０４３−２２３−２７９５ （県民生活科） ４ 多重債務３６５日 　　　　電話相談 　６〜２４時 ０４３−２４７−０４４１ ５ 交通事故相談 　９〜１７時　（受付は１６：３０分まで） �@県交通事故相談所 　本所 ： 　０４３−２２３−２２６４ �A東葛飾支所： 　０４７−３６８−８０００ �B安房支所： 　０４７０−２２−７１３２ ６ 産廃残土県民ダイヤル 　２４時間・３６５日 受付 ０４３−２２３−３８０１ （県廃棄物指導課） ７ 子供・家庭１１０番 �B児童相談：８時３０分〜２０時 （３６５日受付） �A虐待相談・通告：２４時間　 （３６５日受付） ０４３−２５２−１１５２ ８ 高齢者電話相談 ０４３−２２１−３０２０ 　（県高齢者福祉課） ９ 認知症相談 　月・火・木・土　（曜日） ０４３−２３８−７７３１ １０ 医療相談 ０４３−２２３−３６３６ （県医療安全相談センター） １１ アレルギー電話相談 月・水・金（曜日）　９〜１２時　１３〜１７時 ０４３−２２３−２６７７ （県疾病対策課） １２ 女性のための健康相談 各健康福祉センターで実施 ０４３−２２３−２６６１ １３ 女性のための電話相談 ちば県民共生センター　東葛飾センター 　火　９時３０分〜２０時 　水〜日曜日、祝日９時３０分〜１６時 ０４−７１４０−８６０５ １４ 男性のための電話相談 ちば県民共生センター 　　　　　　　火・水（曜日）　１６〜２０時 ０４３−２８５−０２３１ １５ DV（配偶者などからの 　暴力）等、女性相談 県女性サポートセンター 　　　２４時間、３６５日 受付 ０４３−２０６−８００２ １６ 労働相談 県労働相談センター ０４３−２２３−２７４４ １７ 住まいに関する情報提供 　土。日（曜日）　９〜１８時　祝日は１７時まで ０４３−２２３−３２６６ （住まい情報プラザ） １８ 教育相談 県子供と親のサポートセンター ０１２０−４１５−４４６ １９ 生涯学習相談 さわやか ちば県民プラザ 　火〜日曜日、祝日　９〜１７時 ０４−７１４０−８６１１
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